Stille Berater am Buchregal: Wie handschriftliche Empfehlungen den Verkauf beleben
Das Schweigen brechen ohne Worte „Bücher sterben aus“ stimmt das wirklich? Der stationäre Buchhandel steht vielmehr vor einer anderen, alltäglicheren Herausforderung: Viele Kundinnen und Kunden suchen Orientierung, möchten aber nicht sofort an der Ladentheke um Hilfe bitten. Gleichzeitig kann selbst das aufmerksamste Team nicht jede Person in jeder Abteilung gleichzeitig beraten. Zwischen Telefon, Kasse, Warenannahme […]
Continue reading





